Ce site web (ci-après dénommé « www.dordognemaison.com ») est exploité par Baarsinbeeld, dont le siège social est situé à Oostvoorne, Iepenblad 54 (3233SM), Pays-Bas, et immatriculée à la Chambre de Commerce sous le numéro 62.68.95.68.
www.dordognemaison.com est une plateforme permettant aux prestataires de locations de vacances (ci-après dénommés « Propriétaires » au pluriel ou « Bailleur » au singulier) de proposer leurs hébergements à la location par le biais d'annonces aux visiteurs du site.
Baarsinbeeld n'est pas et ne sera en aucun cas partie au contrat de location conclu entre un Bailleur et un visiteur du site. Les visiteurs du site www.dordognemaison.com (ci-après : « Visiteurs »), qui consultent les offres de location de vacances proposées par les propriétaires et/ou louent l'un des hébergements de vacances proposés par un bailleur, sont ci-après désignés par le terme « Locataires » au pluriel et « Locataire » au singulier. Les visiteurs, locataires et propriétaires sont désignés collectivement ci-après par le terme « Utilisateurs » au pluriel et « Utilisateur » au singulier.
En visitant le site www.dordognemaison.com, vous déclarez accepter les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après : « Conditions Générales »). Nous vous conseillons de lire attentivement ces Conditions Générales et de les accepter à nouveau lors de votre utilisation du site.
Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales après les avoir lues, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact.
Structure des présentes Conditions Générales
Ces Conditions Générales se composent de 3 parties :
• Partie 1 : Dispositions générales applicables aux Utilisateurs
• Partie 2 : Conditions spécifiques aux Locataires, en complément de la partie 1
• Partie 3 : Conditions spécifiques aux Propriétaires, en complément de la partie 1
Partie 1 : Dispositions générales applicables aux Utilisateurs
1. Conditions supplémentaires :
Certains services additionnels proposés par www.dordognemaison.com sont soumis à des conditions supplémentaires qui s'ajoutent aux présentes Conditions Générales. Ces conditions supplémentaires font partie intégrante des présentes Conditions Générales. Conditions générales. Il va de soi que vous aurez la possibilité de consulter et d'accepter ces conditions supplémentaires avant d'utiliser ces services additionnels. En cas de divergence entre les conditions supplémentaires et les présentes Conditions générales, les conditions supplémentaires prévaudront.
2. Date d'entrée en vigueur et modifications en cours :
Les présentes Conditions générales s'appliquent à compter du 31 octobre 2018 à toute utilisation du Site Web et à tous les services proposés par Baarsinbeeld.
Baarsinbeeld se réserve le droit de modifier ses Conditions générales. Vous souhaitez naturellement savoir quelle version des Conditions générales (l'ancienne ou la nouvelle) vous est applicable. Les règles claires ci-dessous vous permettent de toujours connaître les Conditions générales applicables.
- Pour les visiteurs du site www.dordognemaison.com : la version des présentes Conditions générales applicable est celle affichée lors de la visite du Site Web ;
- Pour les locataires d'un logement : la version des présentes Conditions générales applicable est celle en vigueur au moment de l'envoi de la demande de réservation au propriétaire ;
Pour les maisons Propriétaires, la version des présentes Conditions Générales en vigueur au moment de l'envoi de la Demande de Réservation au Propriétaire s'applique.
La nouvelle version des Conditions Générales est bien entendu applicable aux demandes de réservation et à tout accord entre Baarsinbeeld et les Visiteurs, Locataires et Propriétaires à compter du 31 octobre 2018.
3. Politique de confidentialité, Politique relative aux cookies et Clause de non-responsabilité
Baarsinbeeld accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. C'est pourquoi Baarsinbeeld utilise une Politique de confidentialité et une Politique relative aux cookies. Notre Politique de confidentialité explique comment Baarsinbeeld protège votre vie privée lorsque vous utilisez www.dordognemaison.com. De plus, nous expliquons comment Baarsinbeeld traite les données personnelles. Vous trouverez notre Politique de confidentialité sur notre site web, dans la rubrique « Politique de confidentialité ». Notre Politique relative aux cookies vous informe sur les types de cookies que nous utilisons.
4. Fonctionnement du site web
Baarsinbeeld met tout en œuvre pour assurer le fonctionnement optimal et sans faille du site www.dordognemaison.com et des informations qui y sont consultées. Baarsinbeeld dépend en partie de tiers pour le fonctionnement du site www.dordognemaison.com. Les propriétaires ont compilé les informations relatives aux locations de vacances. De ce fait, Baarsinbeeld ne peut malheureusement pas garantir le fonctionnement sans faille ni l'accessibilité permanente du site www.dordognemaison.com, ni l'exactitude des informations qui y figurent. Baarsinbeeld met néanmoins tout en œuvre, dans la limite du raisonnable, pour assurer le bon fonctionnement du site et l'exactitude des informations fournies.
5. Limitation de responsabilité et indemnisation
Baarsinbeeld est responsable de l'hébergement et de l'accessibilité du site www.dordognemaison.com. Baarsinbeeld décline toute responsabilité pour les dommages résultant d'une panne du système, d'une interruption de connexion ou de tout autre défaut ou dysfonctionnement du site www.dordognemaison.com. Baarsinbeeld s'efforcera de remédier à tout dysfonctionnement dans les meilleurs délais.
Baarsinbeeld décline toute responsabilité pour les dommages causés par l'utilisation du site www.dordognemaison.com par les utilisateurs. Baarsinbeeld décline toute responsabilité, dans la mesure permise par la loi, pour tout dommage subi par un Utilisateur du fait :
1. De l’utilisation des services du site www.dordognemaison.com ou d’autres services de Baarsinbeeld ;
2. De l’indisponibilité ou de la non-sécurisation du site www.dordognemaison.com ou de certaines de ses parties ;
3. D’informations erronées sur le site www.dordognemaison.com.
Les Utilisateurs indemnisent Baarsinbeeld de toute réclamation de tiers relative à un dommage, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques encourus dans le cadre d’un contrat entre le Locataire et le Bailleur et/ou de l’utilisation du Site.
6. Utilisation non autorisée du Site
Le contenu du site www.dordognemaison.com comprend une base de données recensant une offre variée d’hébergements de vacances (ci-après dénommée « Base de données »). Baarsinbeeld est propriétaire de la Base de données. Les droits de Baarsinbeeld sur la base de données, tels que définis par la loi relative aux bases de données, s’y appliquent. Il est interdit aux utilisateurs de (ré)utiliser (ou d'avoir utilisé) ou de stocker (ou d'avoir stocké) tout ou partie de cette base de données sans l'accord écrit préalable de Baarsinbeeld. Si, pour quelque raison que ce soit, la base de données ne remplit pas les conditions requises pour être considérée comme un droit sur les bases de données au sens de la loi allemande sur les bases de données (Databankenwet) ou si, pour toute autre raison, elle n'est pas protégée par une disposition légale, il est également interdit aux utilisateurs, sauf accord écrit préalable de Baarsinbeeld, de (ré)utiliser ou de stocker tout ou partie de cette base de données.
Baarsinbeeld a obtenu du propriétaire une licence pour l'utilisation de toutes les images, vidéos et textes publiés par ce dernier sur www.dordognemaison.com (ci-après dénommés « Contenu »).
Le Contenu est protégé par le droit d'auteur. L'utilisation du site www.dordognemaison.com, de certaines de ses parties, de la base de données et du contenu inclus, est interdite sans l'autorisation écrite préalable de Baarsinbeeld :
- copier, stocker, reproduire, diffuser et/ou rendre public ;
- collecter des données personnelles ;
- démarcher d'autres utilisateurs pour la fourniture de produits et/ou services identiques ou différents.
En cas de non-respect de ces règles, nous nous réservons le droit de saisir l'Autorité néerlandaise de la consommation et des marchés (ACM), l'Autorité néerlandaise de protection des données (AP) ou d'engager des poursuites judiciaires, et de mettre fin immédiatement à notre collaboration avec l'utilisateur.
7. Explication et application des Conditions Générales
En cas d'ambiguïté concernant l'interprétation d'une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales, l'interprétation se fera conformément à l'esprit de ces dispositions. Si une situation survient entre les parties et n'est pas prévue par les présentes Conditions Générales, elle devra être interprétée conformément à l'esprit et à la portée de ces dernières.
Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales ou de tout autre accord conclu avec Baarsinbeeld sont incompatibles avec une disposition légale impérative applicable, la disposition concernée sera caduque et remplacée par une nouvelle disposition légalement admissible et comparable, convenue par Baarsinbeeld. Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales sont déclarées invalides, en tout ou en partie, par une décision de justice, les autres dispositions demeureront pleinement applicables.
8. Cession à des tiers
Baarsinbeeld est en droit de céder ses droits et obligations relatifs aux services qu'elle propose, notamment le site www.dordognemaison.com, à des tiers chargés de la prestation et de la fourniture de ces services. Si et dans la mesure où Baarsinbeeld fait appel à des tiers et à des données personnelles qui leur sont communiquées, Baarsinbeeld garantit que les mêmes accords que ceux contenus dans sa Politique de confidentialité s'appliquent à la relation avec ces tiers.
9. Force majeure
Sans préjudice des autres droits dont dispose Baarsinbeeld, cette dernière est en droit, en cas de force majeure, de suspendre l'exécution du contrat et de ses services, ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, cette résiliation étant notifiée par écrit aux Utilisateurs et sans obligation de verser une quelconque indemnité, sauf si cela s'avère déraisonnable et équitable au regard des circonstances.
Par force majeure, on entend tout manquement qui ne peut être imputé à Baarsinbeeld, car il ne résulte pas d'une faute de sa part et n'est pas de son ressort en vertu de la loi, d'un acte juridique ou des usages commerciaux.
10. Abus, droit applicable et litiges
L'Utilisateur s'engage à ne pas utiliser le site www.dordognemaison.com à des fins illégales, immorales ou punissables.
Toutes les relations juridiques auxquelles Baarsinbeeld est partie, y compris tout accord conclu entre Baarsinbeeld et un Utilisateur, sont exclusivement régies par le droit néerlandais, même si une obligation est exécutée en tout ou partie à l'étranger ou si la partie concernée par la relation juridique y est domiciliée. La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est exclue.
Le Tribunal de district de Rotterdam est seul compétent pour connaître des litiges. Baarsinbeeld se réserve toutefois le droit de soumettre le litige à la juridiction compétente conformément à la loi.
Partie 2 - Conditions applicables aux locataires
Les présentes conditions s'appliquent en complément des conditions de la Partie I des présentes Conditions générales.
11. Acceptation de l'offre du propriétaire
Baarsinbeeld n'est pas et ne sera pas partie à l'accord que vous concluez ou souhaitez conclure avec le propriétaire. Vous concluez un accord indépendant avec le propriétaire du logement. Baarsinbeeld se charge uniquement de transmettre votre demande de réservation et n'intervient en aucune façon dans la transaction locative et le paiement, qu'ils soient ou non conclus entre le locataire et le propriétaire. Il vous appartient donc, si vous le jugez nécessaire, de demander au propriétaire des informations complémentaires sur le logement et de vous renseigner sur sa localisation, sa qualité et la fiabilité du propriétaire.
12. Informations disponibles sur www.dordognemaison.com
Baarsinbeeld met tout en œuvre pour que les informations fournies par les propriétaires sur www.dordognemaison.com concernant les logements proposés soient exactes. À cette fin, Baarsinbeeld peut entreprendre diverses actions auprès du propriétaire si celui-ci justifie son appréciation.
Toutefois, Baarsinbeeld ne peut garantir l'exactitude et la fiabilité permanentes des informations présentes sur www.dordognemaison.com. Baarsinbeeld ne peut être tenu responsable des dommages, directs ou indirects, résultant de l'utilisation des informations présentes sur www.dordognemaison.com.
Baarsinbeeld n'effectue aucun contrôle physique de la qualité du contenu des hébergements proposés, ni de l'exactitude et de l'exhaustivité des informations les concernant.
Baarsinbeeld ne peut garantir que les hébergements proposés par les propriétaires sur www.dordognemaison.com correspondent à vos attentes.
13. Demande de réservation
« Demande de réservation » signifie qu'un locataire potentiel envoie une demande de réservation via le formulaire prévu à cet effet et la transmet au propriétaire. Les propriétaires s'engagent auprès de Baarsinbeeld à répondre à toute demande de réservation dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les 48 heures suivant son envoi. Si le propriétaire ne répond pas dans ce délai, le locataire reçoit une notification de Baarsinbeeld l'informant de l'indisponibilité du propriétaire et de l'expiration de la demande de réservation, sans autre obligation pour le locataire.
14. Réclamations
En cas de réclamation concernant nos services, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse info@dordognemaison.com. Les réclamations doivent être formulées dans un délai raisonnable, soit un maximum de deux mois après la constatation du problème. Elles doivent être dûment motivées. Baarsinbeeld accusera réception de votre réclamation et s'efforcera d'y répondre dans un délai de 14 jours. Si une réponse ne peut être apportée dans ce délai, nous vous en informerons et vous indiquerons le délai souhaité pour obtenir une réponse.
15. Publication d'avis
Baarsinbeeld apprécie vos opinions et vos retours d'expérience. C'est pourquoi les locataires ayant effectué une demande de réservation via www.dordognemaison.com ont la possibilité de laisser un avis sur le logement loué. Cet avis doit être sincère et ne doit contenir aucun propos injurieux ni avoir un caractère offensant. Baarsinbeeld se réserve le droit de supprimer tout avis ou commentaire ne respectant pas ces règles. Baarsinbeeld se réserve le droit de supprimer les avis et les commentaires à tout moment ou de suggérer des modifications si elle le juge nécessaire.
Le propriétaire a le choix d'afficher ou non un avis dans son annonce.
Partie 3 : Conditions applicables aux propriétaires
Ces conditions s'ajoutent à celles de la Partie I des présentes Conditions générales.
16. Fourniture des données
Le propriétaire s'engage à fournir à Baarsinbeeld, dans les délais impartis, toutes les données dont Baarsinbeeld indique qu'elles sont nécessaires ou dont le propriétaire devrait raisonnablement comprendre qu'elles sont nécessaires. À défaut de fourniture des données requises pour l'exécution du contrat dans les délais impartis, Baarsinbeeld est en droit de suspendre l'exécution du contrat et/ou de facturer au propriétaire les surcoûts engendrés par ce retard, conformément à ses tarifs habituels. Baarsinbeeld décline toute responsabilité pour tout dommage résultant d'informations incorrectes et/ou incomplètes fournies par le bailleur, sauf si elle aurait dû avoir connaissance immédiatement de cette inexactitude ou incomplétude.
Lors de la conclusion d'un contrat entre Baarsinbeeld et le bailleur, ce dernier doit disposer en permanence d'une adresse électronique valide et consultée régulièrement (hebdomadairement). Le propriétaire s'engage à ce que l'adresse électronique qu'il fournit soit valide et consultée régulièrement. Baarsinbeeld se réserve le droit de demander des informations complémentaires au propriétaire si cela s'avère nécessaire. Le propriétaire est tenu de coopérer avec Baarsinbeeld en répondant à toute demande d'information raisonnable le concernant, ainsi que les détails du logement.
17. Accès au compte et aux données des propriétaires
À des fins de gestion, de configuration et de règlement financier des transactions et des réservations, Baarsinbeeld a accès au compte du bailleur sur le site web.
Baarsinbeeld décline toute responsabilité en cas de dommages causés par un accès non autorisé (piratage) au compte du propriétaire par un tiers.
Le propriétaire est responsable de ses données et de leur contenu. Baarsinbeeld décline toute responsabilité en cas de dommages résultant de la perte, même partielle, de ces données.
Le propriétaire est responsable de la conservation et de la gestion rigoureuses des identifiants et mots de passe qui lui sont fournis par Baarsinbeeld pour son compte. Baarsinbeeld décline toute responsabilité en cas d'utilisation, même négligente, de ces données.
18. Messages de service
En complément des formulaires d'inscription, chaque propriétaire reçoit régulièrement des messages de service de Baarsinbeeld par e-mail. Ces messages contiennent des suggestions permettant aux propriétaires d'améliorer ses produits et services. Ils font partie intégrante du service souscrit par le bailleur.
19. Règles de publication d'annonces
Baarsinbeeld est exclusivement destiné aux propriétaires de résidences secondaires souhaitant les proposer à la location sur www.dordognemaison.com. Afin de préserver le caractère unique de notre site et de ne présenter que des biens décrits de manière complète et précise par leur propriétaire, nous vous invitons à prendre connaissance des règles suivantes :
Les propriétaires doivent tenir à jour le calendrier des disponibilités de leur logement afin que les locataires puissent consulter la disponibilité réelle du bien. La mise en location ou le rejet de demandes de réservation par le bailleur a un impact négatif sur le classement de son logement dans les résultats de recherche du site. Si, selon l'appréciation exclusive de Baarsinbeeld, le propriétaire refuse un nombre anormalement élevé de demandes de réservation, Baarsinbeeld est en droit de retirer temporairement le logement de la plateforme. Baarsinbeeld informe le propriétaire de cette infraction et lui offre la possibilité de mettre à jour son calendrier. Une fois le calendrier mis à jour, Baarsinbeeld remet le logement en ligne. Si le propriétaire ne respecte pas les conditions relatives aux demandes de réservation, Baarsinbeeld peut résilier unilatéralement l'abonnement, ce qui entraîne le règlement immédiat de toutes les factures impayées. Dans ce cas, le propriétaire ne peut prétendre à aucune indemnisation ni à aucun remboursement des sommes déjà versées.
Baarsinbeeld s'efforce d'obtenir une réponse rapide des propriétaires et se réserve le droit de retirer temporairement les propriétaires concernés de la plateforme afin d'éviter tout désagrément pour les autres locataires.
Baarsinbeeld se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier ou de refuser, en tout ou partie, les photos, images, textes, vidéos et autres données fournies par les propriétaires et incluses dans les offres de logement et/ou les annonces, notamment les messages sur les forums.
Toute annonce ne respectant pas les règles ci-dessus sera supprimée par Baarsinbeeld dès que cette dernière en aura connaissance. En cas d'infraction mineure, Baarsinbeeld pourra, à son choix, supprimer l'annonce du site web ou notifier le propriétaire, en lui accordant un délai de 48 heures pour remédier à l'infraction et rétablir la situation.
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